Conditions Générales de ventes

Réservations et Paiements

• Réservation : Toute réservation sera effective à réception de l’acompte demandé. Les places sont limitées et les réservations sont traitées par ordre d’arrivée.
• Paiement : Le paiement de l’acompte doit être effectué au moment de la réservation pour garantir votre place. Le solde est à régler avant le début de la prestation

Conditions d’annulation et remboursement

• Annulation avec justificatif : Toute annulation doit être effectuée au moins 72 heures avant la date de la prestation et doit être accompagnée d’un justificatif médical pour être éligible à un remboursement.
• Annulation sans justificatif : Toute réservation annulée moins de 72 heures à l’avance reste due et ne sera pas remboursée.
• Météo : Une mauvaise météo, sauf en cas de Vigilance Rouge préfectorale, n’entraîne pas l’annulation de l’activité.

Les conditions de remboursement varient selon le type de prestation choisie :

Nombre de participants minimum

Certaines prestations (ex. Sorties Sec Paté, Randonnée Palmée, …) peuvent être annulées par Lanj Karayib en cas d’insuffisance du nombre de participants.
Dans ce cas, Lanj Karayib proposera de nouvelles dates afin de regrouper les prestations similaires et de même coût et ainsi maintenir son organisation. A défaut, l’organisateur procédera au remboursement intégral des sommes payées. Dans le cas où le client décide néanmoins de consommer la prestation alors que le nombre minimum de participants n’est pas atteint, le client sera redevable d’un complément de prix correspondant au nombre de participants manquants pour constituer un groupe complet.

 Obligations des Participants

• Santé et Sécurité : Les participants doivent être en bonne santé et aptes à plonger. Un certificat médical peut être requis pour certaines activités.
• Équipement : Le club fournit tout l’équipement nécessaire, mais les participants doivent s’assurer qu’ils sont à l’aise avec celui-ci et signaler tout problème avant le début de l’activité.

Conditions d’utilisation de matériel de plongée

Le plongeur
Le plongeur qui vient plonger avec son propre matériel s’engage à avoir respecter les précautions d’utilisation, ainsi que de vérifier par lui-même son propre matériel avant et après les plongées réalisées dans le Centre Lanj Karayib.
Dans l’hypothèse où un moniteur jugerait un ou plusieurs éléments de l’équipement non-conforme, il soumettra le plongeur à utiliser du matériel du centre ou bien à un refus de réaliser la prestation, le client plongeur reste sous son entière responsabilité.
Si le client vient avec un objet de valeur, par exemple appareil photo, téléphone, il en prend la totale responsabilité qu’il soit laissé au centre, ou bien amener en activité.
Aucun dédommagement ne pourra être exigé par le client si ses effets ont était perdus, volés, ou dégradés.

Endommagement ou perte du matériel
Le Client s’engage à utiliser le matériel mis à disposition ou loué, avec soin et à prendre toutes les précautions nécessaires, afin d’éviter de l’endommager, de le perdre ou de se le faire voler.
Le client s’engage en outre à respecter les instructions du moniteur ou guide sur l’utilisation du matériel lors de sa mise en place, de son utilisation et lors de sa restitution.
Toute restitution d’un élément dans un état différent de celui dans lequel il était lors de la mise à disposition ou de la location, s’entend comme un dommage.
Dans ce cas, Lanj Karayib s’autorise à exiger du client le paiement d’une somme à hauteur de celle qui devra être engagé pour réparer ou remplacer le matériel. Il est précisé que l’usure normale du matériel ne sera pas considérée comme un dommage.

Responsabilités du Club

• Sécurité : Le club s’engage à fournir des moniteurs qualifiés et à respecter les normes de sécurité en vigueur.
• Qualité : Nous nous engageons à offrir une expérience de plongée de qualité, adaptée aux besoins et attentes de nos clients.

D’une manière plus générale, le club s’engage à mettre en action tous les moyens à sa disposition pour la sécurité et la qualité de vos plongées, dans la limite de nos possibilités. Nous ne pouvons cependant pas engager notre responsabilité en cas de non respect de votre part des règles régies par le code de sport et des consignes données .

Acceptation des Conditions

En effectuant une réservation, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente.